Ces dernières années, les intelligences artificielles génératives ont révolutionné notre quotidien. ChatGPT, Copilot, DALL·E… Ces outils permettent de rédiger, créer et synthétiser des contenus en quelques secondes. Mais derrière cette efficacité apparente, leur utilisation en milieu professionnel soulève de sérieuses questions en matière de protection des données.
Les questions à se poser avant l’utilisation d’une IA
Lorsque vous utilisez une IA générative, vous entrez des données dans un système que vous ne contrôlez pas du tout. Et souvent, plusieurs incertitudes subsistent :
Où sont stockées ces données ?
Où sont-elles conservées et pour combien de temps ?
Seront-elles réutilisées pour entraîner le modèle ?
Lorsque vous allez utiliser une IA générative, vous serez souvent confrontés à des erreurs « convaincantes », que l’on appelle « hallucinations », ou encore restituer des informations biaisées, approximatives, voire totalement fausses.
Tout comme une recherche classique sur Google, vous devez vérifier les sources et ne pas croire toutes les informations qu’une IA va vous dire.
Alors, comment rester conforme dans l’utilisation de l’IA ?
Trois règles essentielles sont à retenir :
N’envoyez que le strict nécessaire : C’est le principe de minimisation.
Supprimez systématiquement les données personnelles, les noms, les références clients…Tout simplement : pensez à anonymisez avant d’envoyer les données.
Informez clairement si les données d’un tiers sont susceptibles d’être traitées par une IA : C’est une obligation de transparence.
En résumé sur son utilisation :
Oui, son utilisation est tout à fait possible dans votre environnement de travail, vous pouvez utiliser une IA générative dans votre environnement de travail. Mais sous certaines conditions : adoptez les bons réflexes, protégez les données et ne vous fiez jamais aveuglément aux résultats produits.
Le RGPD ne freine pas l’innovation… bien au contraire, Il vous invite à innover en toute conscience.
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IA générative et données personnelles : les risques que vos équipes ignorent
Chaque jour, des milliers de salariés saisissent des données personnelles dans des outils d’IA générative sans en mesurer les conséquences juridiques. Tour d’horizon des risques majeurs et des réflexes à adopter.
Une demande d’exercice de droits peut sembler simple.
Jusqu’au moment où vous réalisez que les données personnelles sont… partout.
CRM, outils de ticketing, messagerie, drive, archives, solutions SaaS parfois souscrites sans réelle visibilité centrale.
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